Condiciones de cancelación
Modificaciones
- Podrá modificar su reserva, sin gastos, hasta 7 días antes de la fecha de llegada (fechas de estancia, tipo de habitación, número de clientes, etc.)
- Cualquier modificación de su reserva dentro de los 7 días anteriores a su llegada, cancelará la reserva inicial. El coste de la cancelación será equivalente al valor de la primera noche de su reserva inicial.
- Podrá realizar una nueva reserva, sujeta a las condiciones vigentes indicadas en nuestra web www.insotel.com.
Cancelaciones
- Podrá cancelar su reserva sin coste, hasta los 7 días anteriores a la fecha de llegada al hotel.
- El coste de cancelación de su reserva dentro de los 7 días anteriores a la fecha de su llegada al hotel, será equivalente al importe de la primera noche de estancia de su reserva.
No Show
- La no presentación en el hotel en la fecha confirmada en su reserva, conllevará el cargo del total de la reserva efectuada.
Salida Anticipada
- En salidas anticipadas, las noches no disfrutadas no serán reembolsadas.
Pago con tarjeta Bancaria
- 7 días antes de la fecha de su llegada se le cargará el importe de la primera noche de estancia.
- El importe restante de su reserva lo abonará al efectuar su check-in en el hotel.
- En el check-in deberá utilizar la misma tarjeta bancaria que utilizó para efectuar la reserva inicial.
Pago por Transferencia Bancaria
- En pagos mediante transferencia bancaria, el cliente deberá abonar el importe total de la reserva, como mínimo, 7 días anteriores a su llegada al hotel.
- En la transferencia bancaria se deberá indicar nombre del cliente, número de reserva y hotel seleccionado.
Penalizaciones de cancelación
- Si cancela a partir del 2025-05-17T00:00 a las 00:00 tendrá una penalización de 148.71
Condiciones de reserva
CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS ONLINE DE INSOTEL HOTEL GROUP
Todos los usuarios deberán ser mayores de edad (mayor de 18 años) y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en esta Web. Para poder efectuar una reserva, deberá registrarse como cliente confirmando la veracidad de todos los datos introducidos. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación vigente.
En el caso de que alguna oferta o tarifa presente condiciones diferentes a las expuestas en estas condiciones generales, prevalecerán las de dicha tarifa u oferta.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Los gastos de cancelación de la reserva son los equivalentes a la primera noche de estancia.
NO PRESENTACIÓN El hotel se reserva el derecho a considerar, a todos los efectos, su reserva como 'No
presentado / No show' en caso de llegar después de las 18.00 horas y sin previo aviso al hotel. Esto conllevará la no devolución del importe pagado hasta el momento.
MODIFICACIÓN Cualquier modificación de su reserva se considerará, a todos los efectos, como una anulación y conllevará la realización de una nueva reserva.
Cualquier modificación o anulación de la reserva, debe ser comunicada por escrito vía e-mail a info@insotel.com
Las modificaciones o cancelaciones de las reservas, tienen un coste de 15,00 € por gastos de gestión.
En el supuesto de que INSOTEL HOTEL GROUP (Grupo Empresas Alonso Marí S.A y Cala Mandía S.A.) comunique la cancelación o anulación de reservas por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se habrían podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación al cliente. En caso de producirse tales circunstancias se comunicará, a ser posible, vía e-mail.
FORMAS DE PAGO
Formas de pago para la formalización de las reservas:
· Tarjeta de crédito. Se aceptan Visa y MasterCard. La tarjeta con la que se hace el pago o la reserva, le será solicitada a su llegada al hotel.
· Transferencia bancaria. La transferencia bancaria es válida sólo para las reservas confirmadas con más de 7 días de antelación a la llegada.
Para bonos regalo de estancia en alguno de nuestros hoteles le rogamos contacte con nuestro Call Centre: Teléfono 0034 971 19 51 50 Teléfono desde Reino Unido 0044 20 70 48 40 04 e-mail info@insotel.com
IMPUESTOS
El I.V.A está incluido en el precio de la reserva. Cualquier otra tasa o impuesto que se pueda devengar como consecuencia del alojamiento se pagará en el establecimiento correspondiente.
El Gobierno Balear, según la Ley 2/2016 ha establecido un impuesto sobre estancias turísticas en la Islas Baleares y de medidas del impulso del turismo sostenible que grava, a partir del primero de julio de 2016, las estancias de adultos, a partir de 16 años, con una cuota tributaria, a la que hay que añadir el IVA, por persona y noche que debe ser hecha efectiva por el cliente a su llegada al hotel.
Para mayor información consulte el comunicado del Gobierno Balear
CLÁUSULA DE PRIVACIDAD
Grupo Empresas Alonso Marí, S.A. y Cala Mandía, S.A. para dar cumplimiento a las obligaciones en tratamiento de Datos Personales le informan de:
Se informa al cliente de que los datos que facilite al cumplimentar el formulario de servicios y reservas podrán ser objeto del siguiente tratamiento:
Identidad del responsable
Grupo de Empresas Alonso Marí, S.A. y Cala Mandía, S.A.(Insotel Hotel Group)
Finalidad del tratamiento
El mantenimiento y cumplimiento del contrato de hospedaje y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de carácter turístico del responsable a sus propios clientes.
Legitimación
La aceptación del servicio por el cliente y el interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus propios productos.
Derechos como titular de los datos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición y portabilidad de sus datos dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente del grupo hotelero, sito en la Calle Aragón nº 71, Ibiza, Islas Baleares C.P.: 07800.
Origen de los datos
Los datos han sido proporcionados por los titulares, sus representantes legales, o los touroperadores o agencias de viajes con quienes hubieran contratado los viajes combinados.
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CÓDIGO DE PROMOCIÓN PARA EL FERRY A FORMENTERA:
- Verano 2025: 2ESPI25
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